Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
No. Puedes comprar como invitado; solo te pedimos nombre, correo y celular para mandarte la confirmación y el seguimiento. Con cuenta ves todos tus pedidos juntos y tus datos ya aparecen llenos al pagar.
Con tarjeta de crédito o débito en la página segura de Stripe (RECREO nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta).
Te llega un correo de confirmación con tu folio (empieza con RC-) y un enlace para seguir tu pedido. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o búscalo en Rastrear mi pedido.
Sí, todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El envío se suma según tu zona y lo ves antes de pagar.
Sí, escríbelo en el resumen del pago y dale «Aplicar». Cada cupón tiene vigencia y reglas (compra mínima, usos por cliente); si no aplica, ahí mismo te decimos por qué.
A domicilio, salones de fiestas, escuelas autorizadas y puntos de recolección, dentro de nuestras zonas. Revisa tu código postal en Entregas y cobertura.
Los regalos listos se pueden programar desde el día siguiente. Lo personalizado (bolsitas, recuerdos con nombre) necesita más días; al pagar solo aparecen las fechas que sí alcanzamos.
Solo en escuelas que ya confirmaron que aceptan regalos, y en el horario que nos indicaron. Si la tuya no aparece, pídenos que la revisemos.
Te llamamos al celular del pedido y a quien recibe. Si no logramos entregar, te escribimos para acordar otra fecha; una segunda visita puede tener costo de envío.
Eliges el empaque, los dulces y artículos, la cantidad de bolsitas y la etiqueta con nombre. El precio se actualiza al momento y baja con descuento por volumen.
Sí: con «Guardar y compartir» obtienes un enlace. El precio se respeta durante su vigencia; si vence, al abrirla se actualiza.
Cada artículo indica lo que trae. Si hay alergias, escríbelo en las notas del pedido y avísanos por WhatsApp antes de pagar para confirmarlo.
Crea tu cuenta, entra a Mesas de regalos, elige los regalos y comparte el enlace por WhatsApp. Los invitados compran sin registrarse.
No. La dirección y el teléfono de la familia son privados; nosotros entregamos todos los regalos juntos en la fecha que elegiste.
No, a menos que tú lo permitas. Cuando alguien está pagando un regalo se aparta, y al confirmarse el pago se marca como regalado.
Sí, mientras no empecemos a prepararlo. Escríbenos con tu folio y te reembolsamos a tu mismo medio de pago. Los productos personalizados ya preparados no se pueden cancelar.
Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con tu folio y una foto. Lo reponemos o te reembolsamos lo que corresponda.
Los regalos sin abrir y en su empaque original se pueden cambiar dentro de los 7 días siguientes a la entrega, presentando el folio. Los artículos personalizados, dulces y bolsitas no tienen cambio.